南阳市新建住宅项目配电设施建设与维护管理办法
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南阳市新建住宅项目配电设施建设与维护管理办法
河南省南阳市人民政府
南阳市人民政府关于印发南阳市新建住宅项目配电设施建设与维护管理办法的通知
宛政〔2011〕30号
各县市区人民政府，市人民政府有关部门：
现将《南阳市新建住宅项目配电设施建设与维护管理办法》印发给你们，请认真贯彻执行。
二○一一年三月三十一日
南阳市新建住宅项目配电设施建设与维护管理办法
第一章 总则
第一条 为规范南阳市新建住宅项目配电设施(以下简称配电设施)建设与维护活动，确保电网的安全可靠运行和人民群众的正常生活用电，根据《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国电力法》、《中华人民共和国招投标法》、《电力供应与使用条例》和《物业管理条例》等有关法律法规，结合我市实际，制定本办法。
第二条 本办法适用于南阳市城市规划区内新建住宅建设项目的配电设施建设与维护管理。
第三条 本办法所称住宅项目，为南阳市城市规划区内新建住宅类项目，包括商品房及经济适用房等保障性住房以及住宅项目内公共设施用房和经营性用房。
第四条 本办法所称配电设施是指从上级公共电源网接入点至各住户“一户一表”电表箱止；上级公共电源网接入点至住宅区公建项目及经营性用房、办公用房配电间低压出线的所有配电设施，包括变电站10千伏高压出线间隔(或高压电缆分支箱)、开闭所、配电所、高压进线、高压开关柜、变压器、400伏低压开关柜、低压线路、低压分支箱、户表箱、计量表等。
第五条 本办法所称配电设施不含临时施工电源及相关电缆沟、配电用房等土建工程的配套建设。
第六条 电力管理部门为新建住宅配电设施建设、维护的监督和管理部门。
第二章 职责
第七条 配电设施应当按国家标准及规范建设，坚持统一规划设计、统一招标投标、统一组织建设、统一管理维护、统一电费直抄到户的原则。
第八条 住建、规划等部门负责新建住宅项目配电设施建设和维护管理中的协调、指导工作。
第九条 市价格部门负责核算配电设施配套费标准，并根据成本变化情况适时调整，并向社会发布。
第十条 供电企业负责新建住宅项目配电设施建设、管理与维护工作。
第十一条 新建住宅项目建设单位负责按时足额支付住宅配电设施配套费；负责相关电缆沟、配电用房等土建工程的配套建设；负责配电设施建设过程中提供必要的支持和配合。
第十二条 住宅小区业主及物业公司负责配合供电部门对供电设施进行维修、养护、更新。
第三章 建设标准
第十三条 配电设施的建设标准应当符合《供配电系统设计规范》(GB50052/95)、《国家电网公司业扩供电方案编制导则》、《河南省城市中低压配电网建设改造技术细则》等规定。
第十四条 用电容量应在综合考虑我市的社会经济、气候及家庭能源使用种类等因素的基础上，按照同时满足应急照明和消防安全的要求确定。
第十五条 配电设施建设应能满足供用电安全、可靠、经济、运行灵活、管理方便的要求，并留有发展裕度，满足客户近期、远期对电力的需求。符合相关国家标准、电力行业技术标准和规程的要求，具有满足客户供电可靠性及合格电能质量的要求。
第十六条 供电企业应根据新建住宅项目的用电容量、用电性质、用电时间以及用电负荷的重要程度，确定供电方式、电能计量方式、继电保护及自动装置的相关技术要求。根据用电负荷的重要程度确定多电源供电方式，提出保安电源、自备应急电源、非电性质的应急措施的配置要求。
第十七条 新建住宅项目用电容量配备的基本标准为：单套建筑面积在50平方米及以下的，供电基本容量配置标准为4千瓦；单套建筑面积在50平方米以上的，供电基本容量配置标准为8千瓦；高档住宅(别墅)供电基本容量配置标准为16千瓦；公建设施及经营性用房、办公用房供电基本容量配置标准，原则上按每平方米100瓦配置。
第四章 建设程序
第十八条 建设单位向供电企业办理用电手续时需提供规划部门核发的《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《工程建设规划设计方案批复》、住建部门核发的《建筑工程施工许可证》。
第十九条 供电企业受理后，负责组织工程的设计、建设，在建设单位交房之前完成配电设施建设，达到入住用电条件。
第二十条 供电企业应参照有关法律法规进行招标投标，择优选择设计、物资供应、施工、监理单位。
第二十一条 设计单位应按照确定的供电方案，根据现行的国家标准，严格按工程建设相关规定进行设计，并对设计质量负责。
第二十二条 物资采购单位应按照相关规定进行招投标，并对物资质量负责。
第二十三条 施工单位应编制施工组织措施、安全措施和技术措施，并按批准的施工设计组织施工。施工中应严格执行现行的国家标准规范，严格按图施工，对工程的质量负责。
第二十四条 监理单位应针对配电设施工程的具体情况制定监理实施细则，并依照法律法规、标准规范、设计文件和建设工程承包合同，对工程施工质量实施监理，承担监理责任。
第二十五条 住宅项目建设单位应当协调配合配电设施的施工，并负责先期完成承担的相关电缆沟、配电用房等土建工程的配套建设。
第二十六条 配电设施建设完成后，由供电企业组织相关部门进行验收，验收不合格的，不得交付使用。
第五章 维护与服务
第二十七条 配电设施验收合格后，公用部分(居民及商业计量装置以前电力设施)由供电企业负责运行维护管理。专用部分(电梯、井房、社区服务、社区路灯和楼梯照明等专用变压器及以后电力设施)资产归住宅小区业主，由物业管理企业负责运行维护管理，供电企业应给予必要的技术指导。
第二十八条 供电企业按照配电设施管理规定定期对分管的小区配电设施进行维护、维修、预试、更新、改造，相关费用由供电企业承担。
第二十九条 供电企业对住宅小区用户实施“供电、抄表、收费、服务”四到户管理，并提供24小时电力故障报修服务。
第三十条 供电企业对住宅配电设施进行维修、养护、更新时，业主及物业企业应当予以配合。
第六章 费用管理和使用
第三十一条 建设单位办理住宅项目用电手续时，应按市物价部门发布的住宅项目配电设施配套费标准和规划、住房与建设部门审批的《建设工程规划许可证》或《建筑工程施工许可证》确定的建筑面积支付配电设施配套费用。
第三十二条 住宅小区的电梯、消防、水泵房、换热站、自行车棚、路灯、垃圾房及值班警卫室等附属设施属公共建筑设施，若按规定容量配置，不再另行缴纳配电设施配套费。
第三十三条 配电设施配套费用由供电企业专帐管理，专款专用。
第三十四条 配电设施配套费使用范围包括供配电设施的工程设计、物资材料、工程施工、线路铺设及安装调试、后期维修、更新、改造、抢修、服务等。
第三十五条 住宅项目缴纳的配电设施配套费应计入建设工程造价，建设单位不得在房价外加收与供电相关的任何费用。
第七章 监督检查
第三十六条 供电企业应按照本规定及价格部门发布的住宅项目配电设施配套费用的收取范围、标准、程序收取费用，不得擅自扩大收取范围、提高收取标准、改变收取程序，保证配电设施配套费用于住宅项目配电设施建设、维护。
第三十七条 供电企业每年年初应将上年度住宅项目配电设施配套费收支情况向同级住建、规划、价格等部门报告。
第三十八条 住建、规划、价格管理等部门应当加强对住宅配电设施工程建设和费用使用情况监管，对违反工程建设、价格管理规定的，依法予以查处。
第八章 附则
第三十九条 本办法自2011年5月1日起施行。
关于印发《克拉玛依市12345政府服务热线（市长信箱）管理暂行办法》的通知
新疆维吾尔自治区克拉玛依市人民政府办公室
关于印发《克拉玛依市12345政府服务热线（市长信箱）管理暂行办法》的通知
克政办发〔2011〕41号
各区人民政府，市政府各委、办、局，石油、石化企业，各有关单位：
《克拉玛依市12345政府服务热线（市长信箱）管理暂行办法》已经市人民政府研究同意，现印发给你们，请认真遵照执行。
二○一一年六月二十日
克拉玛依市12345政府服务热线（市长信箱）
管理暂行办法
第一章 总 则
第一条 为确保 12345政府服务热线（市长信箱）办理工作行为规范、运转协调、监管有力，特制定本办法。
第二条 12345政府服务热线（市长信箱）是政府利用信息技术，以“集中受理、分类处置、统一协调、部门联动、限时办理”的方式办理回复市民来电来信的信息平台。
12345政府服务热线（市长信箱）收到的各种电话、网站反映的问题等信息统称为工单，向12345政府服务热线（市长信箱）反映问题的市民统称为来电人。
第三条 12345政府服务热线（市长信箱）的宗旨是加强和创新社会管理，推进政务公开，促进科学决策，服务广大市民。
第四条 12345政府服务热线（市长信箱）的主要职责是受理市民通过电话、网站等各种手段提出的咨询、投诉、举报、建议和一般性求助，为市民排忧解难，了解社情民意，听取市民诉求和建言献策，对相关责任单位办理情况进行跟踪督办和综合考评。
第五条 12345政府服务热线（市长信箱）的网络成员单位由各区人民政府、市政府各部门、各有关单位共同组成。各区人民政府、市政府各部门、各有关单位是办理12345政府服务热线（市长信箱）转交工单的承办机构，负责工单的办理和回复工作。
市信访局是12345政府服务热线的主管机关，负责领导、检查、协调、监管12345政府服务热线的工作，以及综合考评的审定。
市信息化和电子政务办公室负责政府网站市长信箱页面的运行维护管理工作，并定期联系市信访局、市政府新闻办公室做好市长信箱网上公开答复工作。
12345政府服务热线办公室（以下简称热线办）是12345政府服务热线的主办机构，负责热线的日常运行和管理，以及工单的集中受理、分发、跟踪、催办、督办、工作情况统计、通报和综合考评等日常管理。
第六条 为提高工作效率，在克拉玛依电子政务一体化协同办公平台集成12345政府服务热线系统，通过政府协同办公平台实现12345政府服务热线（市长信箱）实时交办、协同工作。
第二章 受理范围
第七条 受理范围为：市民日常生活中的一般性求助；市民日常社会生活中的热点、难点问题及建议和诉求；对本市各级政府和政府部门领导及工作人员的办事效率、工作作风等方面的投诉和举报；对全市国民经济和社会发展各方面提出的合理化建议或意见；有关政府工作、行政审批及政策法规的咨询等。
第八条 不予受理范围为：各种恶意攻击性工单；内容重复、空泛或不具备答复条件的工单；各类推销广告性质的工单；须通过各级人民代表大会、人民法院、人民检察院职权范围内处理的信访事项，以及应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的信访事项的工单等。
第九条 工单分类。根据工单内容分为：咨询、求助、投诉、举报、建议、表扬和其他七类。
第三章 工作程序
第十条 市民可以通过电话、登陆克拉玛依市政府网站（市长信箱）等途径进入政府服务热线系统后投递工单。呼叫平台（设在电信公司）收到工单后存入数据库备案，通过“协同管理系统”进入办理、回复流程。
第十一条 12345政府服务热线（市长信箱）工单处理。包括收件、办理、退件、督办、回复、归档、考评环节。
（一）收件。呼叫前台工作人员在工作时间内将接收到的“工单”，按照处理程序，通过“协同管理系统”转交给相关承办单位处理。
（二）办理。呼叫前台按照“工单”性质、内容、涉及领域、涉及部门等，选择直办、交办、批办三种方式对受理“工单”进行处理。
1．直办：呼叫前台对一般性咨询类或其它能够立刻回复的“工单”，通过知识库“标准答案”采用热线电话回复或网上答复方式办理。
2．交办：呼叫前台对不能立刻回复，需要相关职能部门办理后回复的“工单”，依照“工单”内容和部门职能职责，将“工单”转交给承办单位办理回复，并跟踪办理件回复情况。承办单位收到交办“工单”后，根据“工单”的内容，分三种方式办理。
（1）限时件：一是对具备及时办理回复条件的“工单”，应在交办之日起限时办理回复（咨询类问题3个工作日，求助类问题5个工作日，投诉类问题5个工作日，举报类问题10个工作日，建议类问题5个工作日，表扬类问题3个工作日，其他类问题3个工作日，节假日顺延）；二是对“工单”所涉及问题因客观条件限制或其他原因当前无法解决，应在限定时限内将有关情况向“来电人”详细解释清楚，做好疏解开导工作，取得“来电人”的理解和支持；三是对“来电人”的建言献策，应认真对待，仔细研究，作为决策参考的相关资料，并在限定时限内向“来电人”回复解释有关情况。
（2）承诺件：对“工单”所涉及问题，虽有办理回复条件，但需一定的处理周期或列入计划分步解决的，应首先在限定时限内向“来电人”回复当前处理情况或列入计划情况，做好解释疏导，并承诺办结的最后时限，进入“工单”办理流程，待事件办理完结后再次向“来电人”回复办结情况。
（3）会签件：对涉及“工单”反映的问题需要多部门协同办理或多部门对办理意见不一致时，由热线办及时呈报相关领导批示，由领导指定牵头单位，会同相关责任单位共同办理回复。
3．批办：对一些重要“工单”，呼叫前台无法判断承办单位的，由“热线办”及时报告相关领导，并按照领导批示意见转交承办单位。相关承办单位按照领导批示意见在限定时限内办理回复。
（三）退件。承办单位收到交办件所涉及内容不属于本单位职责范围的，应在当日将交办件通过“协同管理系统”退回呼叫前台，并说明退件原因。
（四）督办。“热线办”对热线运行中出现的问题及时协调监督，对关系到群众生产生活的紧急问题，第一时间派工作人员现场进行协调督办。
（五）回复。承办单位分管领导要对转交的“工单”办理工作把关，并对回复结果、文字内容进行认真审核。“热线办”根据保密规定和政务公开的原则，采取单独回复或在网上公开回复的方式进行反馈。
（六）归档。对于回访满意的事项，呼叫前台对该服务单进行审核并归档。对于回访不满意的事项，通过“热线办”再次复查、复核，明确是否重新交办，如不需再次办理，返回归档。
（七）统计。12345服务热线呼叫前台将所有“工单”的办理过程自动记录在分类保存系统中，各承办单位可随时查阅本单位的有关信息。“12345服务热线”呼叫前台统计系统应自动统计指定时间段内“工单”处理情况。
（八） 考评。为确保12345服务热线工作顺利开展，提高办理质量和回复时效，“热线办”每月通报工单办理情况，报相关市领导参阅，年终对办理回复工作进行汇总，报送市监察部门考评，并按有关规定计入单位年度绩效考核总分。
第四章 安全保密
第十二条 12345服务热线主管机关、“热线办”、承办单位工作人员在“工单”办理过程中，应严格遵守保密纪律和《中华人民共和国信访条例》，不得泄露国家机密和市民反映的不宜公开的内容；不得向无关人员谈论不宜公开的“工单”处理情况。
第十三条 12345服务热线主管机关、“热线办”、承办单位工作人员不得将控告、检举材料及有关情况透露或者转交给被控告、检举的对象；不得公开和向利害相对人提供“来电人”的姓名、联系方式、单位、家庭住址及IP等信息。
第十四条 对于不宜公开“工单”的处理结果，12345服务热线只向“来电人”回复，不得向社会公开。
第五章 责任追究
第十五条 “来电人”投诉和举报（单位或个人）的内容应真实、准确。为保护“来电人”和被投诉及被举报人或单位的合法权利，“来电人”应提供真实姓名、联系方式、工作单位和家庭住址，以便调查核实和办理回复“来电人”，否则，12345服务热线不予受理。
第十六条 经查证“工单”内容纯属恶意攻击、陷害、侮辱、诽谤、谩骂，并造成不良社会影响的，根据《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》和《中华人民共和国信访条例》等法律法规，交由公安机关及有关部门依法处理。
第十七条 经查证，被投诉和被举报的单位或个人对“来电人”进行打击报复的，根据《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》和《中华人民共和国信访条例》等法律法规，依法追究当事单位主要领导和相关人员的责任；触犯法律的，将依法追究其法律责任。
第十八条 承办单位在调查处理中，弄虚作假、不作为、违法行政，造成不良影响或后果的，按照有关规定给予处理。
第六章 附则
第十九条 本办法由市信访局负责解释。
第二十条 本办法自2011年7月1日起施行。
教学仪器产品价格管理暂行办法
教育部
教学仪器产品价格管理暂行办法
1983年7月11日，教育部
为了贯彻国务院发布的《物价管理暂行条例》，有计划地整顿、调整国产教学仪器产品价格，加强价格管理，特制订本办法。
一、价格管理职权的划分
第一条 教学仪器产品价格工作，实行统一领导，分级管理的原则。
第二条 教育部的职权是：
1．贯彻国家的物价方针、政策和法规，负责在本系统实施。
2．负责教学仪器产品价格管理工作；制定定价原则和办法；平衡协调同类产品地区之间的价格水平；制定与调整部管教学仪器产品价格；制定全国性教学仪器产品调价方案，并报国家物价局备案。
3．负责编制教学仪器部管产品现行价格和不变价格目录。
4．监督检查本系统教学仪器产品价格政策和法规的执行，对违反价格政策和法规的行为，会同有关单位进行处理。
第三条 省、市、自治区教育厅（局）的职权是：
1．认真贯彻国家的物价方针、政策和法规，对教育部下达的教学仪器产品定价、调价方案，督促有关单位实施。
2．负责本地区教学仪器产品价格管理和综合平衡工作；规定地方产品的定价原则和办法；制定和调整地方教学仪器产品价格。有关文件抄报教育部和省、市、自治区物价管理部门备案。
3．监督检查本地区教学仪器产品价格政策和法规的执行，对违反价格政策和法规的行为，会同有关单位进行处理。
第四条 教学仪器生产和供销单位的职权是：
1．执行业务主管部门制定的价格方针和政策，遵守价格纪律。根据业务主管部门的定价和调价通知，按规定的时间和价格准确地执行。
2．生产单位根据业务主管部门确定的最高限价和允许向下浮动的幅度，结合市场供求情况，有权确定本单位产品浮动价格。并根据业务主管部门确定的定价原则和办法，有权制定残次产品的折价标准、零星工艺协作价格和修理收费标准、一次性产品（含科研产品）和协作产品的结算价格。
3．向业务主管部门提供产品成本、流通费用、产销盈亏等资料，报告价格执行情况。
二、出厂价的定价原则和方法
第五条 制定教学仪器产品的出厂价格，要有利于生产发展和合理布局，有利于提高产品质量，有利于开发市场和促进改善企业经营管理；要继续执行低利政策。
第六条 制定教学仪器产品出厂价，要严格贯彻按质论价的原则，坚持质量标准，不同型号规格质量的产品应保持合理的差价，做到质价相符。
第七条 部管教学仪器产品按其型号规格和质量标准，制定全国统一出厂价，作为最高限价。生产单位可根据产销情况，在低于全国统一出厂价10％的幅度内，制定本单位的销售价。但任何地区和单位都不得高于全国统一限价。
第八条 教学仪器新产品的定价，原则上应参照同类产品。没有同类产品做比较的，可按实际成本和利润制定试销价格。试销期限一般为一年，最长为两年。试销期满，按照分级管理的权限，由业务主管部门审定正式价格，生产单位到期不申请转定正式价格，不得以试销价格作为结算依据。
第九条 教学仪器新产品在定价前，应按产品管理的分工组织鉴定确认。未经上级有关部门鉴定确认的，一律不得以新产品定价。
第十条 新产品的定价程序：
1．设计单位提出设计要求和质量标准，提供国内、外同类产品价格资料。
2．生产单位根据试制和小批生产的实际成本，制定试销价格，按分级管理的原则，报业务主管部门备案。重要的新产品试销价格，报省（市、自治区）物价部门备案。
3．新产品的实际成本，按财政部的有关规定进行计算。
第十一条 需要提价和降价的产品（含低于全国统一定价10％的产品）由生产单位根据产品管理分工，分别向上级业务主管部门申报调价理由，经批准后下达执行。
第十二条 各级教育部门所属的教学仪器设备公司（站、处）及其供应机构，供应全国各级各类学校的教学仪器设备和物资用品，根据“收支平衡，略有盈余”的原则，以进货价为基准，加收一定比例的手续费。
1．根据国家《物价管理暂行条例》的规定精神，结合各级教育部门供应机构的性质和特点，凡由省（市、自治区）供应机构分销的各种教学仪器设备（不含进口仪器、物资、设备），以进货价为基准向需方收取1％～2％的手续费。市、县级的供应机构，手续费收费标准由省（市、自治区）教育厅（局）规定。教育部中国教学仪器设备公司所属的供应机构，手续费收费标准由该公司规定。
2．产品外包装费（除另有规定的产品）和运输费（不含市内运输费）由需方负担。各级教育部门的供应机构在分售产品时，可根据购入各种产品所用的进货费占进货价的平均比例加收进货费。
3．管理生产单位产、供、销的供应机构，可按教学仪器年度生产总值（按现行价格计算）的0．5％～1％向生产单位收取生产管理费。对教学仪器产品负责包销的供应机构，收费的比例可略高，但最多不得超过2％。凡按核定数额交足生产管理费的生产单位，教育主管部门应从勤工俭学收益的提成中，减收核定的生产管理费。
4．省、市、自治区以上的供应机构负责组织的供需衔接会、展销会等，可按产品成交额向供方收取0．5％～1％的服务费。
三、价格监督与纪律
第十三条 各级教育部门，应当把教学仪器价格管理和检查做为一项重要工作，经常检查价格方针政策的执行情况。对以次充好，变相涨价等行为，要加强教育，并负责纠正处理。
第十四条 教学仪器生产和供应单位每年要检查一次价格政策的执行情况，对违反价格纪律的行为，要及时纠正处理。
第十五条 各级价格管理人员必须执行政策，严守纪律，秉公办事，不徇私情。被检查的单位，要接受检查，如实反映情况，并提供有关资料。
第十六条 各级教育部门和教学仪器生产、供应单位要建立健全价格管理的责任制、检查报告制度、保密制度、处理违纪案件立案制度等，使价格管理工作有章可循。
第十七条 教学仪器产品价格的制定和调整，必须严格按照价格管理权限和审批程序办事。口头定价、越权定价一律无效。对业务主管部门和物价综合部门规定的价格，各单位必须坚决执行。价格的调整、变动必须以正式文件为准，并按规定的时间执行，不得以任何借口早调、迟调、少调、多调或者不调。
第十八条 根据国务院发布的《物价管理暂行条例》规定，在贯彻执行价格方针、政策中有突出成绩的单位和个人，应按《条例》第六章第三十六条的规定，给予表扬或必要的奖励。对违反价格纪律的单位和个人，视其情节轻重，按《条例》第六章第三十七条的规定，给予批评教育，情节严重的给予必要的行政处分和经济制裁。
四、附 则
第十九条 本办法经国家物价局同意后颁发。各省、市、自治区教育行政部门可根据本办法制定补充规定或实施细则。
凡本系统现行的教学仪器产品价格管理的有关规定与本办法有抵触的，以本办法为准。
本办法自公布之日起施行。
